ISO 9001
「 ISO」一詞常被用來泛指國際標準化組織所訂定的標準。 其中「ISO 9001」是品質管理系統， 係指導入的企業，在生產或服務中的程序化、系統化，符合國際組織的品質管理標準。 企業在通過第三方驗證公司每年稽核，取得ISO證書後，等同於擁有國際標準的「品質保證」， 顧客可放心企業提供的產品/服務品質，並藉由每年顧客滿意度調查方式，可使企業不斷精進、提升競爭力， 以減少客訴情形，持續給予顧客穩定的產品/服務品質。
ISO 9001
「 ISO」一詞常被用來泛指國際標準化組織所訂定的標準。 其中「ISO 9001」是品質管理系統， 係指導入的企業，在生產或服務中的程序化、系統化，符合國際組織的品質管理標準。 企業在通過第三方驗證公司每年稽核，取得ISO證書後，等同於擁有國際標準的「品質保證」， 顧客可放心企業提供的產品/服務品質，並藉由每年顧客滿意度調查方式，可使企業不斷精進、提升競爭力， 以減少客訴情形，持續給予顧客穩定的產品/服務品質。
